1&1 Austausch-Service: Rundumschutz für Smartphones

Im Schadensfall – innerhalb von 24 Stunden ein neues Handy

Ob neue, wertvolle Smartphone-Flaggschiffe, wie zum Beispiel das das Samsung Galaxy Note9, oder ein schickes Mittelklasse-Smartphone, wie das Huawei P20 lite:

Egal was dem neuen 1&1 Smartphone auch passiert, mit dem 1&1 Austausch-Service können 1&1 Kunden am nächsten Tag sofort wieder telefonieren und surfen – und zwar mit dem gleichen Smartphone-Modell wie zuvor. Sollte dies in Ausnahmefällen nicht verfügbar sein, erhalten Kunden umgehend ein gleichwertiges Smartphone.

Dieser Premium-Service ist ab sofort bei Vertragsabschluss in allen 1&1 All-Net-Flat-Tarifen mit Smartphone kostenlos inklusive. Dieser Rundumschutz ist während der gesamten Mindestlaufzeit gültig. Für 1&1 Kunden ist diese Leistung immer kostenlos, sofern nicht bereits ein selbstverschuldeter Schaden innerhalb der vergangenen 12 Monate gemeldet wurde. Mit dem kostenlosen Austausch des Gerätes beträgt die neue Vertragslaufzeit des 1&1 All-Net-Flat-Tarifs 24 Monate. Für Kunden, die ihren Vertrag nicht verlängern möchten, besteht immer die Möglichkeit einer Reparatur des Smartphones. Für die Reparaturdauer erhalten 1&1 Kunden kostenlos ein Leihgerät – ohne Versandkosten und Gebühren. Innerhalb der Gerätegarantie erfolgt die Reparatur kostenlos, bei selbstverschuldeten Schäden wird eine Reparaturpauschale erhoben.